Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

NotitieLab: de aanbieder van digitale documenten, sjablonen, planners, formulieren en andere digitale producten via www.notitielab.nl.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product koopt via NotitieLab.

Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.

Zakelijke klant: een klant die handelt namens een bedrijf, organisatie, instelling, team of beroepspraktijk.

Product: ieder digitaal document, sjabloon, formulier, planner, bundel, PDF, interactieve PDF, gegenereerde PDF (via de template builder of planner generator) of ander digitaal bestand dat via NotitieLab wordt aangeboden.

Licentie: het gebruiksrecht dat de klant na aankoop krijgt.

Bedrijfslicentie: een aparte licentie voor gebruik door meerdere personen binnen een bedrijf, team, afdeling of organisatie.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten via NotitieLab.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als NotitieLab deze schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 3 — Aanbod en bestelling

NotitieLab beschrijft de producten zo duidelijk mogelijk op de website.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden NotitieLab niet.

Een bestelling komt tot stand zodra de klant het bestelproces heeft afgerond en de betaling is bevestigd, of bij een gratis bestelling (na toepassing van een kortingscode) zodra de klant de bestelling heeft bevestigd.

NotitieLab mag een bestelling weigeren als er sprake is van misbruik, fraude, onjuiste gegevens of een eerdere schending van deze voorwaarden.

Artikel 4 — Digitale levering

De producten van NotitieLab worden digitaal geleverd.

Na betaling (of bevestiging van een gratis bestelling) ontvangt de klant toegang tot de download via de bedankpagina op de website en per e-mail op het opgegeven e-mailadres. De e-mail bevat persoonlijke downloadlinks.

Downloadlinks zijn standaard 7 dagen geldig. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig downloaden en lokaal opslaan van de bestanden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van het e-mailadres.

NotitieLab is niet aansprakelijk voor vertraging of mislukte levering door een foutief opgegeven e-mailadres, spamfilter, technische storing bij de klant of een storing bij een externe betaal- of e-maildienst (waaronder Mollie en de e-mailprovider).

Als de klant geen toegang krijgt tot het product, kan de klant contact opnemen via info@notitielab.nl met het e-mailadres bij bestelling en, indien mogelijk, de bestelreferentie (bijvoorbeeld Mollie-transactie-ID tr_…).

Artikel 5 — Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's.

Tenzij anders vermeld, zijn prijzen inclusief btw.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden (onder meer via Mollie: iDEAL, creditcard en andere methoden). NotitieLab slaat geen volledige betaalkaartgegevens op.

NotitieLab levert het digitale product pas nadat de betaling succesvol is afgerond, of bij een gratis bestelling na bevestiging door de klant.

Kortingscodes zijn persoonlijk of campagnegebonden en niet overdraagbaar, tenzij expliciet anders vermeld. Het minimumbedrag na korting bij een betaalde bestelling kan €0,50 bedragen.

Artikel 6 — Gebruiksrecht

Na aankoop krijgt de klant een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het gekochte product.

De klant mag het product gebruiken voor eigen privégebruik of, bij een zakelijke aankoop, voor eigen professioneel gebruik als individuele gebruiker binnen de eigen organisatie.

De aankoop geeft geen eigendom van auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan de klant worden verleend, blijven bij NotitieLab.

Artikel 7 — Verbod op delen, kopiëren en verspreiden

Het is niet toegestaan om producten van NotitieLab zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

• door te sturen naar anderen;
• te delen met collega's, teams, afdelingen of organisaties;
• te uploaden naar een gedeelde omgeving, zoals SharePoint, Teams, Google Drive, Dropbox, intranet of een andere gedeelde opslagplaats;
• te kopiëren met als doel verspreiding onder meerdere gebruikers;
• te verkopen, door te verkopen of commercieel aan te bieden;
• gratis te verspreiden via websites, sociale media, platforms, communities of nieuwsbrieven;
• te gebruiken als basis voor eigen commerciële templates, formulieren of producten;
• aan te passen en daarna te verspreiden alsof het een eigen product is.

De klant mag het product wel opslaan, printen en gebruiken voor het eigen toegestane gebruik, inclusief annotaties in notitie-apps.

Artikel 8 — Gebruik binnen bedrijven en organisaties

Een standaard aankoop is bedoeld voor gebruik door één persoon.

Gebruik door meerdere personen binnen een bedrijf, team, afdeling, instelling of organisatie is alleen toegestaan met een passende teamlicentie of bedrijfslicentie.

Wil een zakelijke klant een product breder gebruiken, dan moet vooraf contact worden opgenomen met NotitieLab via voor bedrijven of info@notitielab.nl.

NotitieLab kan hiervoor een aparte prijs, offerte of licentieafspraak maken.

Als een product zonder bedrijfslicentie binnen een organisatie wordt verspreid, mag NotitieLab alsnog een redelijke vergoeding vragen voor het werkelijke gebruik.

Artikel 9 — Bedrijfslicenties en maatwerk

Voor bedrijven, teams, afdelingen en organisaties kan NotitieLab aparte licenties aanbieden.

Een bedrijfslicentie kan bijvoorbeeld gelden voor:

• een bepaald aantal gebruikers;
• één team;
• één afdeling;
• één locatie;
• een volledige organisatie;
• een afgesproken periode;
• een specifiek doel of project.

De afspraken over een bedrijfslicentie worden schriftelijk vastgelegd.

Maatwerkdocumenten blijven, tenzij schriftelijk anders afgesproken, eigendom van NotitieLab.

Ook bij maatwerk krijgt de klant alleen het afgesproken gebruiksrecht.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

Alle producten, ontwerpen, teksten, structuren, indelingen, formulieren, sjablonen, visuals, namen en andere creatieve uitingen van NotitieLab zijn beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om producten of onderdelen daarvan over te nemen, te kopiëren, te bewerken, te verspreiden of commercieel te gebruiken buiten de licentie om.

NotitieLab mag technische of zichtbare kenmerken toevoegen aan producten, zoals een watermerk, licentiecode, ordernummer of klantgegevens (bijvoorbeeld op voorbeeld-PDF's of gratis downloads).

Artikel 11 — Herroepingsrecht bij digitale producten

Consumenten hebben bij online aankopen normaal gesproken een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Voor digitale producten die direct na aankoop worden geleverd, kan dit herroepingsrecht vervallen.

De klant stemt er tijdens het bestelproces mee in dat NotitieLab direct begint met de levering van de digitale inhoud.

De klant erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de download beschikbaar is gesteld of de digitale levering is gestart.

Na levering van het digitale product kan de aankoop daarom niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij er sprake is van een aantoonbaar technisch probleem dat door NotitieLab niet binnen redelijke termijn kan worden opgelost.

Artikel 12 — Technische werking van producten

NotitieLab doet haar best om producten zo goed mogelijk te laten werken op de apparaten en software waarvoor ze bedoeld zijn (onder andere tablets met pen en e-readers).

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor geschikte software, apps, apparaten en instellingen.

NotitieLab garandeert niet dat ieder product op elk apparaat, in elke app of in elke versie van software volledig hetzelfde werkt.

Bij interactieve PDF's kan de werking van hyperlinks en tabs verschillen per app of apparaat.

Als een product technisch niet werkt zoals redelijk verwacht mag worden, kan de klant contact opnemen met NotitieLab.

NotitieLab mag dan een oplossing bieden, zoals uitleg, een aangepast bestand of een vervangende download.

Artikel 13 — Fouten en verbeteringen

Hoewel NotitieLab zorgvuldig werkt, kunnen digitale producten fouten bevatten.

Als de klant een fout ontdekt, kan de klant dit melden via info@notitielab.nl.

NotitieLab mag zelf bepalen of en op welke manier een fout wordt hersteld.

Kleine fouten, typefouten of vormgevingsverschillen geven geen automatisch recht op terugbetaling.

Bij aankoop ontvang je de actuele versie van het product. Nieuwe sjablonen, uitbreidingen of gewijzigde versies worden niet automatisch nageleverd. Er is geen garantie op toekomstige updates of herdownloads.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

NotitieLab is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van een product.

NotitieLab is ook niet aansprakelijk voor schade door technische problemen bij de klant, software van derden, apparaten, clouddiensten, betaalproviders of e-mailproviders.

De producten van NotitieLab zijn bedoeld als hulpmiddel. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen, administratie, planning, gebruik en toepassing van de producten.

Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van NotitieLab beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

NotitieLab is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie.

Deze beperking geldt niet als schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van NotitieLab.

Artikel 15 — Persoonsgegevens en privacy

NotitieLab verwerkt persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor bestelling, betaling, levering (inclusief orderbevestiging per e-mail), klantenservice en administratie.

Meer informatie staat in het privacybeleid van NotitieLab.

De klant is zelf verantwoordelijk voor persoonsgegevens die hij of zij invult in gedownloade documenten.

NotitieLab heeft geen toegang tot documenten die de klant lokaal op een eigen apparaat invult of bewaart.

Artikel 16 — Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@notitielab.nl.

De klant omschrijft de klacht zo duidelijk mogelijk.

NotitieLab probeert klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.

Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), voor zover van toepassing.

Artikel 17 — Misbruik

NotitieLab mag toegang tot producten, downloads of toekomstige aankopen weigeren als sprake is van misbruik.

Daaronder valt onder meer:

• ongeoorloofd verspreiden van producten;
• doorverkoop;
• kopiëren voor commercieel gebruik;
• schending van auteursrechten;
• misbruik van betaalgegevens;
• bedreiging, belediging of ander onredelijk gedrag richting NotitieLab.

Bij inbreuk op rechten mag NotitieLab juridische stappen nemen.

Eventuele kosten voor handhaving kunnen op de overtreder worden verhaald, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 18 — Wijziging van voorwaarden

NotitieLab mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

De versie die geldt op het moment van aankoop blijft van toepassing op die aankoop.

Bij nieuwe aankopen geldt de nieuwste versie van de voorwaarden.

Artikel 19 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met NotitieLab is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.

Als overleg niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.